Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi

Điều khoản này áp dụng cho dịch vụ bán vé sự kiện UAN tại ticket.uan.vn. Khi mua vé, bạn đồng ý với điều khoản dưới đây.

2. Đặt vé & thanh toán

• Vé chỉ có giá trị sau khi UAN xác nhận thanh toán thành công qua SePay.
• Đơn pending có thời gian sống 5 phút — sau đó tự huỷ, cần đặt lại.
• Giá vé hiển thị đã bao gồm VAT (nếu có).
• Early-bird có hạn — apply tự động trước thời hạn đăng trên trang event.

3. Huỷ vé & hoàn tiền

• Huỷ trước 7 ngày: hoàn 100%.
• Huỷ trong 7 ngày trước sự kiện: chỉ chuyển vé cho người khác (xem mục 4).
• Vé đã check-in: không hoàn tiền.
• Sự kiện huỷ do UAN: hoàn 100% trong 7 ngày làm việc.

4. Chuyển vé

Vé được phép chuyển cho người khác trước khi sự kiện bắt đầu. Chủ vé verify bằng SĐT, đổi tên + email người tham gia mới — chi tiết tại trang vé.

5. Check-in tại sự kiện

Đưa mã QR (qua app hoặc email) cho staff scan tại cửa. Vé đã dùng không quét lại được. UAN có quyền từ chối vào nếu phát hiện vé bị giả mạo hoặc transfer trái phép.

6. Trách nhiệm

UAN cố gắng tổ chức sự kiện đúng schedule. Nếu phải đổi ngày/địa điểm, UAN sẽ báo trước qua email tối thiểu 48h và cho phép hoàn 100% nếu không phù hợp.